आपके द्वारा उपयोग किया गया बैंक रखरखाव के अधीन होने के कारण निकासी अस्वीकृत हो गई है, हम सुझाव देते हैं कि बैंक के फिर से ऑनलाइन होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें और कुछ घंटों के बाद निकासी को फिर से जमा करने का प्रयास करें, या JALWA.GAME के ​​अंदर बैंक डेटा हटाने के लिए स्वयं सेवा ग्राहक सेवा केंद्र पर बैंक खाता हटाएं और रीबाइंड सबमिट करें।

प्रश्न: बैंक रखरखाव टिप्पणी के साथ मेरी निकासी क्यों अस्वीकृत हुई?
उत्तर: यह अस्वीकृति उस बैंक के कारण है जिसका आप रखरखाव के अंतर्गत उपयोग कर रहे हैं। इस समस्या के लिए हमारा सुझाव है कि आप बैंक के फिर से ऑनलाइन होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें, उसके बाद आप फिर से निकासी पुनः सबमिट करने का प्रयास कर सकते हैं।


प्रश्न: बैंक का रखरखाव कब तक चलेगा?
उत्तर: हम क्षमा चाहते हैं कि बैंक के रखरखाव का पूर्वानुमान नहीं लगाया जा सकता है, यह सब बैंक पर निर्भर करता है, यह जल्दी भी हो सकता है और देर से भी। धन्यवाद!
प्रश्न: क्या मैं निकासी के लिए अपना बैंक डेटा बदल सकता हूँ?
उत्तर: हम आपको सुझाव देते हैं कि आप बैंक डेटा न बदलें क्योंकि यह केवल बैंक की ओर से रखरखाव है, लेकिन यदि रखरखाव में बहुत समय लग रहा है तो आप स्वयं सेवा केंद्र JALWA.GAME पर सबमिट करके बैंक डेटा खाता हटा सकते हैं और इसे सबमिट करने के लिए इस गाइड का पालन करें:
1. अपने आईडी खाते में लॉगिन करें: https://jalwa.game/#/
2. ग्राहक सेवा आइकन दबाएँ
3. “डिलीट विदड्रॉ बैंक अकाउंट एंड रीबाइंड” चुनें
4. सही बैंक खाता संख्या भरें जिसे आपने अपने आईडी अकाउंट में बाइंड किया था
5. पहचान पत्र पकड़े हुए सेल्फी फोटो अपलोड करें (स्पष्ट और विस्तृत)
6. नवीनतम जमा प्रमाण रसीद अपलोड करें (स्पष्ट और विस्तृत)
7. पुरानी बैंक पासबुक फोटो अपलोड करें (स्पष्ट और विस्तृत)
8. “पुष्टि करें” दबाएँ

नोट: सुनिश्चित करें कि सभी डेटा और आवश्यकता पहले से ही भरी और अपलोड की गई है, स्पष्ट और विस्तृत है


प्रश्न: बैंक खाता हटाने और पुनः बाँधने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद मुझे क्या करना होगा?
उत्तर: बैंक खाता हटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, सदस्य एक नया बैंक खाता जोड़ सकते हैं या अपने आईडी खाते में बाँधी गई पिछली बैंक जानकारी में सुधार कर सकते हैं, इसके लिए उन्हें “वापस लें” पृष्ठ पर जाना होगा और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
1. बैंक खाता जोड़ें पर क्लिक करें
2. वह बैंक चुनें जिसमें आप रजिस्टर करना चाहते हैं
3. सभी आवश्यक जानकारी सही ढंग से भरें (आपका पूरा नाम, बैंक खाता संख्या, सक्रिय फ़ोन नंबर, ईमेल पता और IFSC कोड)
4. सहेजें पर क्लिक करें और SMS सत्यापन मेनू दिखाई देगा
5. भेजें बटन पर क्लिक करें
6. सही OTP कोड भरें
7. पुष्टि बटन जोड़ें पर क्लिक करें